Для магазинов и товарного бизнеса
Покупатели с Авито, WhatsApp и Telegram — в одном окне
Переписка со всех площадок одним списком, ссылка на оплату прямо в чате и напоминание тем, кто не оплатил. Руководитель видит, сколько денег принесла каждая реклама.
- Сообщение с АвитоЕсть 42-й размер?Вопрос — в общем окне рядом с WhatsApp и TelegramАвито
- Ответ менеджераСсылка на оплату в чатеПродамус, ЮKassa, Т-Банк и ещё восемь платёжек4 590 ₽
- Не оплатил сразуБот напомнил самНапоминание тем, кто обещал и пропалНапоминание
- Оплата пришла4 590 ₽ в сделкеВидно, какая реклама привела покупателяОплачено
Telegram
MAX
ВКонтакте
WhatsApp
Авито
GetCourse
Продамус
Т-Банк
ЮKassa
Google ТаблицыВсе интеграцииГде магазин теряет покупателя
Авито в одном приложении, WhatsApp в другом, оплата по номеру карты
Покупатель пишет туда, где ему удобно, и ждёт ответа. Пока менеджер переключается между приложениями, он покупает у соседа.
Сообщение с площадки увидели утром
Авито, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и MAX в одном списке. «Ждут ответа» поднимает наверх того, кто ждёт дольше всех, на какой бы площадке он ни писал.
Кто ждёт ответа — сверху
Оплату сверяют по скриншотам
Менеджер отправляет ссылку на оплату прямо в чате, у каждого покупателя своя. Деньги идут на счёт магазина через вашу платёжку, оплата сама ложится в сделку.
Оплата видна в карточке
Обещал оплатить и пропал
Если оплата не прошла, воронка сама напоминает и присылает ссылку снова. Есть готовый шаблон ИИ-воронки «Брошенная оплата»: нейросеть уточняет, что помешало, и отвечает на вопрос.
Напоминание без менеджера
Менеджер ушёл, покупатели ушли с ним
Рабочие номера и боты принадлежат магазину, переписка хранится в системе. Перед увольнением чаты человека переназначаются кнопкой.
История остаётся у магазина
Что внутри
От вопроса «в наличии?» до оплаты
Подключаете только нужное. Курсы и кураторы магазину не нужны, их можно не брать.
Переписка в одном окне
Все площадки одним списком
- Авито, WhatsApp через официальный Business API, Telegram (боты и рабочие номера), ВКонтакте и MAX.
- Рядом с чатом карточка покупателя: ответственный, этап, ответы из воронки.
- Поиск по тексту всей переписки и по телефону в любом написании.
- Авто-раздача новых чатов тем, кто на смене.
Оплата из чата
Своя ссылка у каждого покупателя
- ЮKassa, Т-Банк и рассрочка Т-Банка, Сбер, Точка, Робокасса, CloudPayments, Продамус, PayKeeper, ЮMoney и Stripe.
- Подключаются ключи магазина, деньги идут на его счёт.
- Оплата, отказ банка и возврат запускают воронки.
Боты и напоминания
Сценарии блоками, без кода
- Бот отвечает на частые вопросы кнопками и передаёт покупателя менеджеру.
- Дожимы лесенкой: через час, через сутки. Ответил — оставшиеся отменяются.
- Не оплатил — воронка напоминает и присылает ссылку снова.
ИИ-консультант
Отвечает, пока магазин закрыт
- Блок «ИИ» ведёт переписку по вашему заданию и базе знаний: наличие, доставка, сроки, гарантия.
- Чего не знает, передаёт менеджеру.
- Имя, телефон и почту покупателя нейросеть не видит.
Рассылки по базе
Новинки, акции, возврат покупателей
- По тегам, полям карточки и этапу сделки. Перед отправкой видно, сколько человек её получат.
- Человек из нескольких ботов получает одно сообщение.
- A/B-тест и запуск по расписанию.
Аналитика и сайт
Сколько принесла каждая реклама
- Метка из рекламной ссылки остаётся в карточке до оплаты: расход, заявки, выручка и окупаемость по каждой метке.
- Лендинг на вашем домене: заявка с формы сразу становится сделкой у менеджера.
С чего начать
Платите только за то, чем пользуетесь
Модули добавляются в кабинете, когда понадобятся.
Цена «Ботов и аккаунтов» зависит от базы: сколько подписчиков у ваших ботов. Собеседники с Авито в базу не входят. Все цены и калькулятор
Вопросы
Что спрашивают магазины
Нет вашего вопроса — напишите в телеграм, ответит человек.
Как подключить Авито?+
В кабинете, в разделе каналов. Сообщения покупателей приходят в общий список диалогов, менеджер отвечает из TERVIO. Кнопок Авито не поддерживает, поэтому варианты ответа бот присылает нумерованным списком.
WhatsApp подключается официально?+
Да, через Business API. Первое сообщение покупателю WhatsApp разрешает только шаблоном, а после его ответа в течение суток переписка идёт свободно.
Деньги проходят через вас?+
Нет. Подключаются ключи вашей платёжки, деньги идут на ваш счёт. TERVIO делает ссылку на оплату и узнаёт от платёжки, что оплата прошла, не прошла или вернулась.
Кто считается в базе?+
Подписчики ваших ботов в Telegram, MAX, ВКонтакте и WhatsApp, кроме тех, кто заблокировал бота. Человек в нескольких ботах считается один раз. Собеседники с Авито и рабочих номеров в базу не входят: им нельзя сделать рассылку.
Что будет, если менеджер уйдёт?+
Номера и боты принадлежат магазину, переписка хранится в системе. Перед увольнением все чаты человека перераспределяются кнопкой — между сотрудниками, конкретному человеку или обратно в очередь, — а доступ закрывается одним переключателем.
Проверьте на своих покупателях
7 дней бесплатно: боты и воронки. Подключите бота, запустите воронку и посмотрите, сколько покупателей ждёт ответа. Не подойдёт — не оплачивайте: кабинет встанет на паузу сам.