Сервисы
SMS и звонки через SMSC прямо из воронок TERVIO
Когда человек не открывает бота, до него можно дотянуться SMS или звонком. Логин SMSC вписывается один раз в «Интеграциях», после этого в воронке появляются действия «SMSC: отправить SMS» и «SMSC: позвонить с записью». Сообщения оплачиваются с вашего баланса в SMSC.
SMSC и TERVIO: что умеет связка
Действия в воронках — модуль «Боты и аккаунты»; учётка и баланс SMSC — ваши
- «SMSC: отправить SMS»: телефон по умолчанию из {phone}, текст до 1000 знаков с переменными клиента, имя отправителя своё для действия или общее из настроек
- «SMSC: позвонить с записью»: SMSC звонит клиенту и проигрывает mp3 по ссылке https
- Итог в переменных smsc_успех, smsc_ошибка и smsc_id (номер сообщения в SMSC); стрелка с условием smsc_успех = да разводит ветки «ушло» и «не ушло»
- Отказы SMSC объяснены словами: не хватает денег на счёте, имя отправителя не зарегистрировано, номер не принимает сообщения
- Каждое действие выполняется один раз на шаг воронки: если SMSC не ответил или TERVIO перезапустился во время запроса, второе SMS клиенту не уйдёт
- «Проверить» спрашивает у SMSC баланс и ничего не отправляет
- При переносе воронок из Salebot запросы к SMSC из блоков становятся действиями отправки SMS, логин и пароль в схему не попадают
Как подключить SMSC
- В личном кабинете smsc.ru возьмите логин и пароль или API-ключ («Настройки», «Пароли и ключи»): ключ можно отозвать, не меняя пароль.
- Если клиент должен видеть имя вместо номера, зарегистрируйте имя отправителя в кабинете SMSC.
- В TERVIO: «Интеграции», вкладка «Прочее», плитка SMSC. Заполните «Логин», «Пароль или API-ключ» и при желании «Отправитель по умолчанию», нажмите «Подключить».
- Нажмите «Проверить». Если в SMSC включён доступ только с разрешённых IP-адресов, добавьте туда адрес сервера TERVIO, его подскажет поддержка.
- В воронке поставьте блок «Действия» и выберите «SMSC: отправить SMS» или «SMSC: позвонить с записью».
Как это работает
Напоминание об эфире тем, кто не читает бота
- За час до эфира воронка присылает в бот напоминание с кнопкой «Буду».
- Кто не нажал кнопку за 20 минут, получает SMS: «{имя}, эфир в 19:00, ссылка в боте».
- Стрелка с условием smsc_успех = да ведёт дальше по воронке, стрелка без условия ставит тег «SMS не ушло».
- За 5 минут до начала тем, кто так и не ответил, уходит звонок с записью голоса ведущего.
Что важно знать
Вопросы про SMSC
Нет вашего вопроса — напишите в телеграм, ответит человек.
Кто платит за SMS и звонки?+
SMSC списывает деньги с вашего баланса в его кабинете. Если денег не хватает, действие запишет причину в smsc_ошибка и в «Прогоны», а воронка пойдёт дальше.
Что будет, если у клиента нет телефона?+
Запрос не уйдёт, в «Прогонах» будет причина «нет телефона клиента», воронка продолжится. Номер нужен с кодом страны, например +7 900 111-22-33.
Можно отправлять от разных имён в разных воронках?+
Да. Поле отправителя в действии перекрывает «Отправителя по умолчанию» из настроек. Каждое имя должно быть зарегистрировано в SMSC.
Похожие связки
Подключите SMSC в своём кабинете
7 дней бесплатно: боты и воронки. Регистрация без карты и созвона. Не подойдёт — не оплачивайте: кабинет встанет на паузу сам.